Warszawa, 27.02.2019 r., koszt udziału od 499 zł (w godz. 10:00-16:00)

Cel

Celem szkolenia jest przedstawienie najnowszych standardów zaawansowanej funkcji zarządzanie sekretariatem w jednostkach sektora finansów publicznych.

Metodyka

Szkolenie będzie prowadzone metodą warsztatową z wykorzystaniem:

  • ćwiczeń indywidualnych,
  • ćwiczeń grupowych,
  • burzy mózgów,
  • case studies,
  • odgrywaniem ról,
  • zastosowanie technik multimedialnych oraz w formie dyskusji.
Grupa docelowa

Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników administracji publicznej chcącej wzbogacić i rozwinąć swoje umiejętności w zakresie profesjonalnego zarządzania sekretariatem i pełnienia roli asystenta szefa. Oprócz omówienia zaawansowanych zagadnień związanych z komunikacją asertywną i budowaniem własnej marki przedstawiony zostanie problem zmiany w Urzędzie oraz efektywnego zarządzania czasem własnym i szefa. Ponadto uczestnicy poznają zasady wystąpień publicznych i najnowszych rozwiązań technologicznych w sekretariacie.

Prowadzący
Agnieszka Pilińska-Kępowicz

Wysokiej klasy trener i konsultant. Psycholog z doświadczeniem menadżerskim. Rekomendowana przez instytucje rządowe (m.in. „Najlepszy trener w służbie cywilnej 2003 r.”), samorządowe i wymiaru sprawiedliwości.

więcej
Pobierz informacje o szkoleniu
Pobierz informacje o szkoleniu
Kolejny termin szkolenia
28.02.2019 Super sekretariat – profesjonalne zarządzanie sekretariatem Łódź Agnieszka Pilińska-Kępowicz Rekrutacja w toku
12.03.2019 Super sekretariat – profesjonalne zarządzanie sekretariatem Toruń Agnieszka Pilińska-Kępowicz Rekrutacja w toku
09.04.2019 Super sekretariat – profesjonalne zarządzanie sekretariatem Warszawa Agnieszka Pilińska-Kępowicz Rekrutacja w toku
18.06.2019 Super sekretariat – profesjonalne zarządzanie sekretariatem Warszawa Agnieszka Pilińska-Kępowicz Rekrutacja w toku
09:30-10:00 rejestracja uczestników, przerwa kawowa
10:00-11:30

Budowa własnego wizerunku w sekretariacie (personal branding):

  • co to jest personal branding,
  • co stanowi o marce w sekretariacie,
  • analiza i interpretacja własnej marki,
  • mocne i słabe strony,
  • budowa wizerunku w oparciu o umiejętność asertywności – trening asertywności.

Zakres obowiązków asystenckich:

  • kalendarz szefa,
  • organizacja spotkań,
  • savoir vivre w sekretariacie,
  • obsługa klienta,
  • rozmowy przez telefon,
  • obieg dokumentów w sekretariacie,
  • organizacja podróży służbowych.
11:30-11:40 przerwa kawowa
11:40-13:00

Zarządzanie zmianą w sekretariacie:

  • źródła i motory zmian,
  • potrzeby zmian,
  • reakcje człowieka na zmiany,
  • rola asystenta w procesie wprowadzania zmian,
  • etapy wdrażania zmian,
  • obszar wspierania szefa w procesie wprowadzania zmian,
  • kompetencje niezbędne w procesie wprowadzania zmian.

Profesjonalne zarządzanie czasem własnym i czasem szefa:

  • selektywność działania,
  • zachowanie prawidłowej struktury wykonywanych czynności,
  • planowanie pracy własnej, kryteria zadań ważnych,
  • myślenie w kategoriach celu – zasad SMART, ekologia celów, analiza spójności celów w czasie,
  • racjonalna organizacja zebrań, narad, konferencji,
  • efektywne gromadzenie i przekazywanie informacji,
  • badanie rzeczywistego wykorzystania czasu,
  • ustalanie priorytetów (krótko i długofalowych, spójnych i pozostających w sprzeczności).
13:00-13:30 przerwa obiadowa
13:30-14:50

Umiejętność komunikacji na wyższym poziomie:

  • asertywna współpraca w sekretariacie,
  • komunikacja werbalna na najwyższym poziomie,
  • jakie zadania delegujemy,
  • komunikacja zespołowa.

Umiejętność publicznego przemawiania:

  • zasady wystąpień,
  • kiedy asystent ma szanse wystąpienia,
  • najczęściej popełniane błędy,
  • standardy komunikacji podczas przemówień.
14:50-15:00 przerwa kawowa
15:00-16:00

Najnowsze rozwiązania technologiczne w pracy asystenta:

  • narzędzi online,
  • aplikacje na telefon,
  • programy do tworzenia prezentacji.

Program szkolenia jest orientacyjny i może ulec zmianie.
Czas omówienia poszczególnych punktów programu zależny jest od liczby osób biorących udział w szkoleniu.

Miejsce

Centrum Konferencyjne As Bud (budynek Central Tower)
Al. Jerozolimskie 81
02-001 Warszawa

Mapa
Koszt udziału dot. sektora publicznego
  • 499 zł (dot. zgłoszeń i rezerwacji dokonanych do 20/02/2019)
  • 549 zł (dot. zgłoszeń i rezerwacji dokonanych po 20/02/2019)
Koszt udziału dot. sektora prywatnego
  • 499 zł (dot. zgłoszeń i rezerwacji dokonanych do 20/02/2019)
  • 549 zł (dot. zgłoszeń i rezerwacji dokonanych po 20/02/2019)

Sprzedawca zwolniony przedmiotowo z podatku od towaru i usług [dostawca towarów lub świadczeń usługi zwolniony na podstawie art. 113 ust. 1 (albo ust. 9) ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2017 r. poz. 1221, 2491, z 2018 r. poz. 62, 86. z późn. zm.)]

Koszt udziału w szkoleniu obejmuje
  • materiał autorski związany ze szkoleniem,
  • długopis,
  • certyfikat udziału w szkoleniu,
  • przerwy kawowe pomiędzy zajęciami,
  • obiad.
Koszt udziału nie obejmuje
  • dojazdu do miejsca szkolenia,
  • noclegu,
  • parkingu.

Warto przeczytać!  Tylko 5 etapów dzieli Państwa od zgłoszenia swojego udziału w naszym szkoleniu:

  • 1 etap: wypełnienie formularza zgłoszenia,
  • 2 etap: sprawdzenie czy wszystkie dane zostały wprowadzone,
  • 3 etap: wysłanie zgłoszenia udziału,
  • 4 etap: przesłanie kopii zgłoszenia na adres e-mail osoby zgłaszającej/kontaktowej,
  • 5 etap: możliwość wydrukowania/archiwizowania zgłoszenia.

Informacje ogólne

Super sekretariat - profesjonalne zarządzanie sekretariatem

Warszawa, 27.02.2019

  • Administracja publiczna.
  • Korpus służby cywilnej.
  • Jednostki samorządu terytorialnego.
  • Wymiar sprawiedliwości.
  • Placówki naukowe.
  • Instytucje kultury.
  • Wojsko Polskie.
  • Jednostki oświatowe.
  • Jednostki budżetowe.
  • Stowarzyszenia i fundacje.
  • Służba zdrowia.
  • Zakłady budżetowe.
  • Firmy prywatne (jednoosobowe działalności gospodarcze, spółki cywilne, spółki z o.o., spółki akcyjne, spółki komandytowe).
  • Spółki samorządowe.
  • Spółki Skarbu Państwa.
  • Osoby prywatne.

Dane do FV nabywcy

/

Czy nabywca ma być również odbiorcą?

Dane do FV odbiorcy

/

Dane osoby kontaktowej/zgłaszającej

Czy osoba zgłaszająca uczestniczy w szkoleniu?

Rozliczenie kosztów udziału

  • Koszt szkolenia: 499,00
  • Stawka VAT: Sprzedawca zwolniony przedmiotowo z podatku od towaru i usług [dostawca towarów lub świadczeń usługi zwolniony na podstawie art. 113 ust. 1 (albo ust. 9) ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2017 r. poz. 1221, 2491, z 2018 r. poz. 62, 86. z późn. zm.)]
  • Koszt szkolenia: 499,00
  • Ilość osób: 0
  • Całkowity koszt udziału w szkoleniu: 0

Uwagi