11.05.2021

Wtorek

9:00-15:00
Online
od 399 PLN
Cel

Celem szkolenia jest przedstawienie najlepszych standardów profesjonalnej komunikacji służbowej w Urzędzie, gdzie sprawna komunikacja jest narzędziem tworzenia i podtrzymywania relacji społecznych oraz współpracy między pracownikami. Oprócz omówienia podstawowych założeń związanych z komunikacją w administracji publicznej przedstawiony zostanie aspekt profesjonalnej komunikacji urzędowej oraz sposoby komunikacji w Urzędzie.

Metodyka
  • burza mózgów
  • ćwiczenia grupowe
  • ćwiczenia indywidualne
  • dyskusja
  • techniki multimedialne
  • wykład
Grupa docelowa

Szkolenie przeznaczone jest dla urzędników chcących wzbogacić i rozwinąć swoje  umiejętności w zakresie komunikacji w zespole.

Prowadzący
Agnieszka Pilińska-Kępowicz

Wysokiej klasy trener i konsultant. Psycholog z doświadczeniem menadżerskim. Rekomendowana przez instytucje rządowe (m.in. „Najlepszy trener w służbie cywilnej 2003 r.”), samorządowe i wymiaru sprawiedliwości.

więcej
Kolejny termin szkolenia
16.12.2020 Efektywna komunikacja w administracji publicznej (szkolenie online) Online Aleksandra Chodasz Rekrutacja w toku

Dzień 1

11.05.2021 (Wtorek)

Komunikacja międzyludzka – założenia zasady:

    • kto z kim się komunikuje i dlaczego,
    • formy komunikowania w ramach firmy,
    • kultura, etyka,
    • przyjazna organizacja – założenia zasady.

Zapoznanie uczestników z podstawowymi technikami komunikacji niewerbalnej i werbalnej:

    • omówienie podstawowych elementów komunikacji niewerbalnej,
    • omówienie podstawowych elementów komunikacji werbalnej,
    • bariery komunikacyjne,
    • najczęściej popełniane błędy komunikacyjne,
    • standardy komunikacji w organizacji.

Budowanie zespołu i zasad komunikacji:

    • zespół – definicja,
    • cechy skutecznego zespołu,
    • zespół w administracji publicznej,
    • etapy tworzenia zespołu,
    • rola lidera w zespole,
    • zarządzanie zespołem.

Konflikt w zespole:

    • konflikt – podstawowe definicje,
    • techniki rozwiązywania konfliktów,
    • rola przełożonego w zarządzaniu konfliktem,
    • praca w zespole ukierunkowana na rozwiązanie konfliktu,
    • profilaktyka i przeciwdziałanie pojawieniu się konfliktów.

Komunikacja w Urzędzie:

    • standardy komunikacji ustnej,
    • standardy komunikacji pisemnej,
    • standardy komunikacji elektronicznej,
    • najczęściej popełniane błędy.

Sesja pytań i odpowiedzi.

Agenda jest orientacyjna i może ulec zmianie. 
Czas omówienia poszczególnych punktów programu zależny jest od liczby osób biorących udział w szkoleniu.

Lokalizacja

Szkolenie będzie przeprowadzone za pomocą platformy do szkoleń online/konferencji. Szkolenie online realizowane jest na żywo w wyznaczonym dniu i godzinach.

Koszt udziału w szkoleniu online:
  • 399 zł (dot. zgłoszeń i rezerwacji dokonanych do 06-05-2021)
  • 499 zł (dot. zgłoszeń i rezerwacji dokonanych po 06-05-2021)

Wykonawca nie jest płatnikiem VAT

Koszt udziału w szkoleniu online obejmuje:
  • certyfikat (wer. elektroniczna)
  • materiały szkoleniowe (wer. elektroniczna)
	string(6) "before"
	string(10) "06-05-2021"
	NULL
Wypełnij
formularz
Sprawdź
wszystkie dane
Wyślij
zgłoszenie
Dostaniesz mejla potwierdzającego
Możesz wydrukować potwierdzenie

Informacje ogólne

Efektywna komunikacja w administracji publicznej (szkolenie online)

Online, 11.05.2021

  • Administracja publiczna.
  • Korpus służby cywilnej.
  • Jednostki samorządu terytorialnego.
  • Wymiar sprawiedliwości.
  • Placówki naukowe.
  • Instytucje kultury.
  • Wojsko Polskie.
  • Jednostki oświatowe.
  • Jednostki budżetowe.
  • Stowarzyszenia i fundacje.
  • Służba zdrowia.
  • Zakłady budżetowe.
  • Firmy prywatne (jednoosobowe działalności gospodarcze, spółki cywilne, spółki z o.o., spółki akcyjne, spółki komandytowe).
  • Spółki samorządowe.
  • Spółki Skarbu Państwa.
  • Osoby prywatne.

Dane do FV nabywcy

/

Czy nabywca ma być również odbiorcą?

Dane do FV odbiorcy

/

Dane osoby kontaktowej/zgłaszającej

Czy osoba zgłaszająca uczestniczy w szkoleniu?

Rozliczenie kosztów udziału

  • Koszt szkolenia: 399,00
  • Stawka VAT: Sprzedawca zwolniony przedmiotowo z podatku od towaru i usług [dostawca towarów lub świadczeń usługi zwolniony na podstawie art. 113 ust. 1 (albo ust. 9) ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2017 r. poz. 1221, 2491, z 2018 r. poz. 62, 86. z późn. zm.)]
  • Koszt szkolenia: 399,00
  • Ilość osób: 0
  • Całkowity koszt udziału w szkoleniu: 0

Uwagi