Temat zjazdu: FACEBOOK W PROMOCJI I KOMUNIKACJI INSTYTUCJI, SAMORZĄDÓW, FIRM I MIEJSC

Facebook marketing:

• • social media a Facebook w Polsce,
  • główne trendy w komunikacji na Facebooku w 2021 roku + nowości,
  • portal Facebook i mechanizmy jego działania,
  • główne formy obecności na Facebooku,
  • jak działa algorytm na Facebooku,
  • dobre i złe praktyki i komunikacji na Facebooku – obalamy mity.

Tworzenie treści na Facebooku:

• • dobre praktyki w tworzeniu i publikacji angażujących treści,
  • narzędzia przydatne w budowaniu contentu i zarządzaniu komunikacją,
  • przykłady dobrych i złych praktyk w komunikacji,
  • ćwiczenia warsztatowe z tworzenia postów.

Planowanie komunikacji na Facebooku:

• • etapy planowania komunikacji na Facebooku,
  • spójna komunikacja – linie narracyjne,
  • tworzenie harmonogramu treści.

Sesja pytań i odpowiedzi.

Temat zjazdu: INSTAGRAM W PROMOCJI I KOMUNIKACJI INSTYTUCJI, SAMORZĄDÓW, FIRM I MIEJSC

Instagram marketing:

• • social media a Instagram w Polsce,
  • główne trendy w komunikacji na Instagramie w 2021 roku  + nowości,
  • portal i aplikacja Instagram i mechanizmy jej działania,
  • główne formy obecności na Instagramie,
  • jak działa algorytm na Instagramie,
  • przykłady komunikacje marek z różnych branż na Instagramie.

Tworzenie postów i stories na Instagramie:

• • narzędzia przydatne w budowaniu contentu i zarządzaniu komunikacją na Instagramie,
  • dobre praktyki w tworzeniu i publikacji angażujących postów i stories (relacji),
  • przykłady dobrych i złych praktyk w komunikacji,
  • ćwiczenia warsztatowe z tworzenia postów (ew. stories).

Planowanie komunikacji na Instagramie:

• • etapy planowania komunikacji na Instagramie,
  • spójna komunikacja – linie narracyjne,
  • harmonogram treści.

Sesja pytań i odpowiedzi.

Temat zjazdu: LINKEDIN W PROMOCJI I KOMUNIKACJI INSTYTUCJI, SAMORZĄDÓW, FIRM I MIEJSC

LinkedIn w promocji:

• • wprowadzenie do szkolenia,
  • jakie korzyści daje LinkedIn? Kto faktycznie jest na LinkedInie? Jakie są firmy, miejsca i instytucje na LinkedInie?
  • case studies mocnych marek na LinkedInie,
  • jak wygląda proces budowania silnej marki na LinkedInie?
  • jak zaplanować strategicznie obecność marki na LinkedInie?

Obecność na LinkedInie:

• • jak stworzyć profesjonalny profil osobowy?
  • jak sprytnie posługiwać się wyszukiwarką i znajdować właściwe osoby?
  • networking w praktyce: jak budować sieć kontaktów prosprzedażowych?
  • jak nawiązywać relacje generujące sprzedaż z innymi użytkownikami LinkedInie?

Algorytm i tworzenie skutecznych treści:

• • jak działa algorytm na LinkedInie i czym różni się od tego na Facebooku?
  • jakie są rodzaje treści na LinkedInie i kiedy i jak warto z nich korzystać?
  • jakie często błędy popełniają publikujący na LinkedInie?
  • jak tworzyć treści, które mają duże zasięgi organiczne i zarazem pozwalają generować sprzedaż? + przykłady,
  • jak dystrybuować treści i zwiększać ich skuteczność?
  • o czym pisać jako osoba i marka?

Strona firmowa:

• • jak stworzyć i zarządzać stroną firmową na Linkedinie?
  • jak zbudować koncept komunikacji osoby i firmy na LinkedInie
  • jakie możliwości daje płatna reklama LinkedInie – kiedy z niej korzystać?

Sesja pytań i odpowiedzi.

Temat zjazdu: WARSZTAT PROJEKTOWANIA STRATEGII KOMUNIKACJI ONLINE INSTYTUCJI, SAMORZĄDÓW, FIRM I MIEJSC

Wprowadzenie do strategii komunikacji marki:

• • fundamentalne zasady budowania marki,
  • model budowy relacji odbiorców z marką/lejek relacji,
  • czy potrzebna mi jest strategia komunikacji?
  • miejsce strategii komunikacji w systemie promocji marki,
  • kluczowe składniki procesu tworzenia strategii komunikacji marki.

Pięć etapów budowy strategii komunikacji:

• • audyt świata marki,
  • definicja kluczowych celów,
  • analiza grup docelowych i potencjału ich zaangażowania w komunikację,
  • koncepcja kreatywna (big idea),
  • dobór narzędzi marketingowych i kanałów komunikacji,
  • planowanie mechanizmów zaangażowania grup docelowych,
  • planowanie harmonogramu działań i budżetowanie,
  • kluczowe mierniki działań (KPI),
  • wdrożenie strategii.

Sesja pytań i odpowiedzi.

Temat zjazdu: KOMUNIKACJA KRYZYSOWA INSTYTUCJI W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH: JAK KRYZYS PRZEWIDZIEĆ, ZARZĄDZAĆ NIM I PRZEKUĆ GO W KOMUNIKACYJNY SUKCES

Rola komunikacji w mediach społecznościowych jako element budowania wizerunku naszej marki/organizacji.

Geneza kryzysu: czynniki powodujące sytuacje kryzysowe.

Błędy, których można było uniknąć – analiza kilkudziesięciu przypadków wpadek i kryzysów.

Jak reagować z klasą, zachowując spokój i kulturę?

Zatrzymywanie eskalacji kryzysu – triki, rady i dobre praktyki.

Komunikacja w warunkach „permanentnego kryzysu”.

Moderacja, komentarze i odpowiedzi.

Jak przekuć kryzys w sukces? Case study.

Sesja pytań i odpowiedzi.

Temat zjazdu: PRAWO W SIECI. NARUSZENIA PRAW AUTORSKICH W INTERNECIE

Utwór w sieci Internet:

• • twórczość w sieci Internet (m.in. programy graficzne, projekty stron www),
  • ochrona utworów w Internecie (noty copyrightowe, ochrona techniczna),
  • strona www jako prawnie chroniony utwór (układ, layout, kolorystka),
  • skutek umieszczenia utworu w sieci Internet.

Podstawy prawne wykorzystania utworów w sieci Internet:

• • umowy licencyjne,
  • dozwolony użytek utworów chronionych (prywatny, rozpowszechnianie w celach informacyjnych),
  • sprawozdania o aktualnych wydarzeniach,
  • prawo przedruku,
  • prawo cytatu (rodzaje cytatu, zakres cytatu, oznaczanie cytatu).

Wolne licencje oraz serwisy z tzw. contentem:

• • idea wolnych licencji,
  • open source a wolne licencje,
  • najpopularniejsze wolne licencje (GNU, Creative Commons),
  • zasady i ryzyka związane z wykorzystaniem wolnych licencji,
  • dokumentacja wykorzystania,
  • serwisy z tzw. contentem: zasady korzystania serwisów z tzw. contentem (muzyka, film, grafika), zakres wykorzystania i ryzyka naruszeń.

Portale społecznościowe:

• • regulaminy portali społecznościowych (m.in. Facebook) a prawo autorskie,
  • zakres uprawnień portali i skutki umieszczenia utworu na w sieci Internet,
  • możliwość wykorzystania utworów z portali.

Świadczenie usług drogą elektroniczną:

• • adres elektroniczny,
  • informacja handlowa, świadczenie usług drogą elektroniczną,
  • regulaminy (obowiązek wprowadzenia regulaminu, treść regulaminu, wyłączenia odpowiedzialności),
  • odpowiedzialność administratorów stron internetowych (zakres odpowiedzialności, wyłączenia, zgłoszenie naruszeń, obowiązek usunięcia materiałów ze strony internetowej).

Linkowanie:

• • pojęcie linkowania,
  • ramy prawne linkowania w kontekście prawa autorskiego,
  • rodzaje linkowania (m.in. deep link, frame, odesłanie),
  • zasady zgodnego z prawem linkowania i ryzyka prawne,
  • oznaczanie linku.

Prawo do wizerunku oraz ochrona dóbr osobistych:

• • pojęcie wizerunku,
  • zakres ochrony,
  • wymóg zgody,
  • wykorzystanie wizerunku bez obowiązku uzyskania zgody (trzy wyjątki),
  • wizerunki w materiałach promocyjnych, pracowników, wizerunki na wydarzeniach (m.in. szkolenia, konferencje, imprezy),
  • regulaminy wydarzeń a zgoda na utrwalanie i rozpowszechnianie wizerunku,
  • pojęcie dóbr osobistych,
  • otwarty katalog dóbr osobistych,
  • najważniejsze rodzaje dóbr osobistych,
  • dobra osobiste osób fizycznych i jednostek organizacyjnych/osób prawnych,
  • dobra osobiste w prawie własności intelektualnej,
  • wizerunek osób zmarłych,
  • wizerunek osób małoletnich,
  • wizerunek/zgody a RODO (treść zgód, klauzula informacyjna, wizerunek jako dane biometryczne),
  • wizerunek w działalności promocyjnej, marketingowej i PR.

Naruszenie praw autorskich w sieci Internet:

• • zakres naruszenia,
  • rodzaje roszczeń,
  • postępowanie w przypadku roszczeń osób trzecich,
  • problematyka dowodowa,
  • roszczenia z tytułu naruszenia wizerunku,
  • przesłanki odpowiedzialności za naruszenie dóbr osobistych (przesłanka bezprawności, zwolnienie z odpowiedzialności),
  • odpowiedzialność instytucji/pracodawcy a działania podejmowane przez pracowników /współpracowników/podwykonawców (tzw. obiektywna odpowiedzialności eksploatującego a regulacje z zakresu prawa pracy/prawa cywilnego).

Sesja pytań i odpowiedzi.