Termin szkolenia gwarantowany
15.02.2022

Wtorek

Online
od 549 PLN
Cel

Celem szkolenia jest przedstawienie najnowszych standardów zaawansowanej funkcji asystenckiej w Urzędzie.

Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników administracji publicznej chcącej wzbogacić i rozwinąć swoje umiejętności w zakresie profesjonalnego zarządzania sekretariatem i pełnienia roli asystenta szefa. Oprócz omówienia zaawansowanych zagadnień związanych z komunikacją asertywną i budowaniem własnej marki w Urzędzie przedstawiony zostanie problem zmiany w Urzędzie oraz efektywnego zarządzania czasem własnym i szefa. Ponadto uczestnicy poznają zasady funkcjonowania w pracy zdalnej i najnowszych rozwiązań technologicznych w sekretariacie.

Ważne! Aby w pełni oddać charakter szkolenia stacjonarnego (na sali) zalecamy, aby uczestnicy posiadali aktywną kamerę i mikrofon podczas szkolenia.

string(6) "online"
Czas trwania
od 9:00 do 15:00 (w tym przerwy)
Typ szkolenia

Online

Szkolenie prowadzone w czasie rzeczywistym (na żywo) za pomocą platformy online.

Metodyka
  • burza mózgów
  • case studies
  • ćwiczenia indywidualne
  • dyskusja
  • prezentacja
  • techniki multimedialne
  • wykład
Grupa docelowa

Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników administracji publicznej chcącej wzbogacić i rozwinąć swoje umiejętności w zakresie profesjonalnego zarządzania sekretariatem i pełnienia roli asystenta szefa.

Prowadzący
Agnieszka Pilińska-Kępowicz

Wysokiej klasy trener i konsultant. Psycholog z doświadczeniem menadżerskim. Rekomendowana przez instytucje rządowe (m.in. „Najlepszy trener w służbie cywilnej 2003 r.”), samorządowe i wymiaru sprawiedliwości.

więcej
Pobierz informacje o szkoleniu
Pobierz informacje o szkoleniu
Polecamy również
17.10.2022 Sekretarka mistrzynią obsługi klienta wewnętrznego i zewnętrznego Online Piotr T. Ruta Rekrutacja w toku

Program

Dzień 1

15.02.2022 (Wtorek)

Budowa własnego wizerunku w sekretariacie (personal branding):

    • co to jest personal branding,
    • co stanowi o marce w sekretariacie,
    • analiza i interpretacja własnej marki,
    • mocne i słabe strony,
    • budowa własnego wizerunku w oparciu o wzmocnienie pewności siebie.

 Zakres obowiązków asystenckich w kontekście zadań podkreślających własną markę:

    • kalendarz szefa,
    • organizacja spotkań,
    • obsługa klienta,
    • obieg dokumentów w sekretariacie,
    • organizacja podróży służbowych.

Zarządzanie zmianą w sekretariacie:

    • źródła i motory zmian,
    • potrzeby zmian,
    • rekcje człowieka na zmiany,
    • rola asystenta w procesie wprowadzania zmian,
    • etapy wdrażania zmian,
    • obszar wspierania szefa w procesie wprowadzania zmian,
    • kompetencje niezbędne w procesie wprowadzania zmian.

 Profesjonalne zarządzanie czasem własnym i czasem szefa:

    • selektywność działania,
    • zachowanie prawidłowej struktury wykonywanych czynności,
    • planowanie pracy własnej, kryteria zadań ważnych,
    • myślenie w kategoriach celu – zasad SMART, ekologia celów, analiza spójności celów w czasie,
    • racjonalna organizacja zebrań, narad, konferencji,
    • efektywne gromadzenie i przekazywanie informacji,
    • badanie rzeczywistego wykorzystania czasu,
    • ustalanie priorytetów (krótko i długofalowych, spójnych i pozostających w sprzeczności).

Umiejętność komunikacji na wyższym poziomie:

    • asertywna współpraca w sekretariacie,
    • komunikacja werbalna na najwyższym poziomie,
    • jakie zadania delegujemy,
    • komunikacja zespołowa.

Umiejętność publicznego przemawiania:

    • zasady wystąpień,
    • kiedy asystent ma szanse wystąpienia,
    • najczęściej popełniane błędy,
    • standardy komunikacji podczas przemówień.

Najnowsze rozwiązania technologiczne w pracy asystenta:

    • narzędzia online,
    • aplikacje na telefon,
    • programy do tworzenia prezentacji.

Sesja pytań i odpowiedzi.

Program szkolenia jest orientacyjny i może ulec zmianie. 
Czas omówienia poszczególnych punktów programu zależny jest od liczby osób biorących udział w szkoleniu.

Lokalizacja

Lokalizacja

Szkolenie będzie przeprowadzone za pomocą platformy do szkoleń online/konferencji. Szkolenie online realizowane jest na żywo w wyznaczonym dniu i godzinach.

Koszt

Koszt udziału w szkoleniu online:
  • 449 zł (dot. zgłoszeń i rezerwacji dokonanych do 10-02-2022)
  • 549 zł (dot. zgłoszeń i rezerwacji dokonanych po 10-02-2022)

Wykonawca nie jest płatnikiem VAT

Koszt udziału w szkoleniu online obejmuje:
  • certyfikat (wer. elektroniczna)
  • materiały szkoleniowe (wer. elektroniczna)

Szkolenie zostało zrealizowane lub jest nieaktywne

Zachęcamy do zapoznania się z aktualną ofertą:

www.goldentraining.pl/szkolenia-otwarte