Wtorek
Cel
Celem szkolenia jest przedstawienie najnowszych standardów zaawansowanej funkcji asystenckiej w Urzędzie. Oprócz omówienia zaawansowanych zagadnień związanych z budowaniem własnej marki w Urzędzie przedstawiony zostanie także problem efektywnego zarządzania czasem własnym i szefa.
Czas trwania
Metodyka
- burza mózgów
- case studies
- dyskusja
- prezentacja
- szkolenie online (na żywo)
- techniki multimedialne
- wykład
Grupa docelowa
Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników administracji publicznej chcącej wzbogacić i rozwinąć swoje umiejętności w zakresie profesjonalnego zarządzania sekretariatem i pełnienia roli asystenta szefa.
Prowadzący
Wysokiej klasy trener i konsultant. Psycholog z doświadczeniem menadżerskim. Rekomendowana przez instytucje rządowe (m.in. „Najlepszy trener w służbie cywilnej 2003 r.”), samorządowe i wymiaru sprawiedliwości.
więcejPobierz informacje o szkoleniu
Polecamy również
| 17.10.2022 | Sekretarka mistrzynią obsługi klienta wewnętrznego i zewnętrznego | Online | Piotr T. Ruta | Rekrutacja w toku |
Program
Dzień 1
05.05.2020 (Wtorek)
Budowa własnego wizerunku w sekretariacie (personal branding):
-
- co to jest personal branding,
- co stanowi o marce w sekretariacie,
- analiza i interpretacja własnej marki,
- mocne i słabe strony,
- budowa wizerunku w oparciu o umiejętność asertywności – trening asertywności.
Zakres obowiązków asystenckich:
-
- kalendarz szefa,
- organizacja spotkań,
- obsługa klienta,
- rozmowy przez telefon,
- obieg dokumentów w sekretariacie,
- organizacja podróży służbowych.
Profesjonalne zarządzanie czasem własnym i czasem szefa:
-
- selektywność działania,
- zachowanie prawidłowej struktury wykonywanych czynności,
- planowanie pracy własnej, kryteria zadań ważnych,
- myślenie w kategoriach celu – zasad SMART, ekologia celów, analiza spójności celów w czasie,
- racjonalna organizacja zebrań, narad, konferencji,
- efektywne gromadzenie i przekazywanie informacji,
- badanie rzeczywistego wykorzystania czasu,
- ustalanie priorytetów (krótko i długofalowych, spójnych i pozostających w sprzeczności).
Sesja pytań i odpowiedzi.
Program szkolenia jest orientacyjny i może ulec zmianie.
Czas omówienia poszczególnych punktów programu zależny jest od liczby osób biorących udział w szkoleniu.
Lokalizacja
Lokalizacja
Szkolenie będzie przeprowadzone za pomocą platformy do szkoleń online/konferencji. Szkolenie online realizowane jest na żywo w wyznaczonym dniu i godzinach.
