Termin szkolenia gwarantowany
29.05.2020

Piątek

Internet
od PLN
Cel

Celem szkolenia jest przedstawienie najnowszych standardów zaawansowanej funkcji asystenckiej w Urzędzie.

Oprócz omówienia zagadnień związanych z zarządzaniem zmianą w sekretariacie w Urzędzie przedstawiony zostanie także problem wystąpień publicznych w Urzędzie oraz umiejętność komunikacji na wyższym poziomie.

NULL
Czas trwania
10:00-13:00
Metodyka
  • szkolenie online (na żywo)
  • wykład
Grupa docelowa

Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników administracji publicznej chcącej wzbogacić i rozwinąć swoje umiejętności w zakresie profesjonalnego zarządzania sekretariatem i pełnienia roli asystenta szefa.

Prowadzący
Agnieszka Pilińska-Kępowicz

Wysokiej klasy trener i konsultant. Psycholog z doświadczeniem menadżerskim. Rekomendowana przez instytucje rządowe (m.in. „Najlepszy trener w służbie cywilnej 2003 r.”), samorządowe i wymiaru sprawiedliwości.

więcej
Pobierz informacje o szkoleniu
Pobierz informacje o szkoleniu
Polecamy również
17.10.2022 Sekretarka mistrzynią obsługi klienta wewnętrznego i zewnętrznego Online Piotr T. Ruta Rekrutacja w toku

Program

Dzień 1

29.05.2020 (Piątek)

Zarządzanie zmianą w sekretariacie:

    • źródła i motory zmian,
    • potrzeby zmian,
    • reakcje człowieka na zmiany,
    • rola asystenta w procesie wprowadzania zmian,
    • etapy wdrażania zmian,
    • obszar wspierania szefa w procesie wprowadzania zmian,
    • kompetencje niezbędne w procesie wprowadzania zmian.

Umiejętność komunikacji na wyższym poziomie:

    • asertywna współpraca w sekretariacie,
    • komunikacja werbalna na najwyższym poziomie,
    • jakie zadania delegujemy,
    • komunikacja zespołowa.

Umiejętność publicznego przemawiania:

    • zasady wystąpień,
    • kiedy asystent ma szanse wystąpienia,
    • najczęściej popełniane błędy,
    • standardy komunikacji podczas przemówień.

Sesja pytań i odpowiedzi.

Program szkolenia jest orientacyjny i może ulec zmianie. 
Czas omówienia poszczególnych punktów programu zależny jest od liczby osób biorących udział w szkoleniu.

Lokalizacja

Lokalizacja

Szkolenie będzie przeprowadzone za pomocą platformy do szkoleń online/konferencji. Szkolenie online realizowane jest na żywo w wyznaczonym dniu i godzinach.

Koszt

Szkolenie zostało zrealizowane lub jest nieaktywne

Zachęcamy do zapoznania się z aktualną ofertą:

www.goldentraining.pl/szkolenia-otwarte