Polityka jakości firmy

Naszym celem jest utrzymanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością zgodnego z normą ISO 9001:2015 oraz zapewnianie szkoleń o realnej wartości dla klientów, wspierających pracę uczestników, przy zachowaniu zgodności z wymaganiami i ciągłym doskonaleniu.

Nasze atuty to:

• kwalifikowani trenerzy i aktualne programy,
• elastyczne formy realizacji,
• sprawna organizacja i terminowość,
• jasna komunikacja i dbałość o doświadczenie uczestników,
• uporządkowane procesy i odpowiedzialności,
• świadomy i rozwijający się zespół.

Aby to osiągnąć:

• rozpoznajemy i uzgadniamy wymagania klientów oraz wymagania mające zastosowanie przed przyjęciem zlecenia,
• stosujemy standardy merytoryczne oraz nadzorujemy jakość realizacji usług,
• zapewniamy sprawność operacyjną, nadzór nad dokumentami i danymi oraz właściwy przepływ informacji,
• monitorujemy efekty działań i reagujemy na odchylenia,
• identyfikujemy ryzyka i szanse oraz podejmujemy działania korygujące i doskonalące,
• kwalifikujemy i okresowo oceniamy dostawców, w tym trenerów,
• zapewniamy zasoby i rozwój zespołu niezbędne do skutecznego funkcjonowania SZJ,
• zapewniamy komunikowanie Polityki Jakości oraz jej zrozumienie i stosowanie w organizacji.

Właścicielka firmy Kornelia Jeleń

Mamy certyfikat ISO 9001:2015 – kolejny krok w rozwoju naszej firmy!

Z przyjemnością informujemy, że 24.04.2026 r. Golden Training uzyskało certyfikat ISO 9001:2015 w zakresie systemu zarządzania jakością.

To ważny etap w rozwoju naszej firmy oraz potwierdzenie zaangażowania w doskonalenie procesów, podnoszenie standardów obsługi i zapewnianie wysokiej jakości usług szkoleniowych.

Dziękujemy za zaufanie i wsparcie!